Normas Generales del Hotel

Nuestro horario de ingreso es a las 15 hs y el horario de salida es a las 11 hs

Durante su estadía, las visitas se recibirán en el Lobby, ya que no están permitidas en la habitación. Está prohibido el uso de las escaleras de emergencia para ingresar o salir del hotel, recuerde que las mismas son exclusivas para usos de emergencia. No está permitido transitar por el hotel sin llevar el torso cubierto.

Usted tiene a disposición una caja de seguridad por lo que hotel no se hace responsable por los objetos dejados en la habitación ni por robo o hurto de vehículos, ni por objetos de valor dejados dentro de los mismos como así tampoco de los dejados en aéreas públicas.

 Desde las 22 hs en todas las habitaciones debe moderarse el volumen acústico. Es norma también guardar silencio nocturno en los pasillos y en las escaleras. Desde las 24 hs., el silencio será absoluto. A menos que el hotel haya programado un evento que tenga una duración mayor al horario anterior.

Cumplimos en informarle que, de acuerdo con lo establecido por la Ley Nacional N.º 26.687, se encuentra prohibido fumar en espacios públicos cerrados; en consecuencia, no está permitido fumar en ninguna área interna del Hotel, incluidas las habitaciones. Asimismo, cualquier acción que altere nuestro establecimiento, generando olores, manchas, quemaduras u otros daños, será considerada un incumplimiento de lo establecido por la Ley Nacional N.º 26.687 y de las normas internas del Hotel, dando lugar a la aplicación de las medidas correspondientes conforme a las políticas del establecimiento.

Queda estrictamente prohibido, en todas las áreas del hotel, incluidas las habitaciones, cocinar, calentar alimentos o realizar cualquier actividad que implique el uso de fuego, llamas abiertas o fuentes de calor, así como la generación de humo, olores o vapores, que pueda comprometer la seguridad de los huéspedes y del personal y/o ocasionar daños a las instalaciones del hotel. No se permite el ingreso, almacenamiento ni consumo de alimentos y/o bebidas adquiridas fuera del establecimiento. El hotel dispone de espacios gourmet y servicios gastronómicos propios, a través de los cuales podrá asistir a los huéspedes de acuerdo con sus necesidades, dentro de los parámetros operativos establecidos. Por razones operativas y de seguridad, no está autorizado el uso de cocinas ni áreas de producción gastronómica por parte de personas ajenas al staff del hotel, así como tampoco el almacenamiento de alimentos que no formen parte de la producción interna del establecimiento. No se autoriza, bajo ninguna circunstancia, el ingreso ni la utilización de elaboraciones externas, catering o servicios gastronómicos tercerizados, dado que el hotel no puede asumir responsabilidad alguna por alimentos o preparaciones que no se encuentren bajo su control directo. Todo servicio contratado fuera del hotel, cuya entrega se realice antes o durante la estadía, será de exclusiva responsabilidad del huésped o del Tour Leader del grupo. La coordinación de dichas entregas deberá efectuarse directamente entre las partes involucradas, sin intervención del hotel ni de su personal. En ningún caso el hotel podrá recibir, resguardar, almacenar o trasladar dichos artículos a las habitaciones. El hotel no trabaja con productos ni marcas certificadas Kosher o Halal, ni elabora comidas bajo normas específicas asociadas a dietas religiosas estrictas, tales como dietas hindús vegetariana, budista u otras similares. No obstante, el hotel podrá evaluar solicitudes alimentarias puntuales que no requieran procesos diferenciados, equipamiento exclusivo ni modificaciones en la operación habitual. Dichas solicitudes quedarán

sujetas a disponibilidad y factibilidad operativa. Restricciones alimentarias:
Para una adecuada organización del servicio, solicitamos a los huéspedes informar cualquier restricción alimentaria, especialmente

dietas libres de gluten, con la mayor antelación posible. El hotel no cuenta con certificación Gluten Free y los productos libres de gluten son tercerizados; por este motivo, la disponibilidad puede verse limitada cuando la información es recibida una vez iniciada la estadía. Nuestro equipo hará siempre su mayor esfuerzo para asistirlos.

El ingreso de menores de 14 años al área del SPA y gimnasio tiene que ser acompañado por un adulto. Está permitido el ingreso con pañal de agua a la piscina. No está permitido el ingreso de menores de 18 años al Jacuzzi. No está permitida la permanencia en el Jacuzzi más de 15 minutos. La piscina tiene una temperatura que oscila entre los 28º y 32º.  Al mismo tiempo se recuerda que se trata de un espacio de relax por lo tanto no está permitida la realización de cualquier actividad que pueda alterar el clima de tranquilidad.